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  想具体了解关于货运的注意事项以及运输的费用请看详情

如有国际快递的问题 咨询掌柜时请看完下列淘友咨询的各类快递问题 

问：该专线是美国海运到门—海运-清关-派送到门？

答：

    深圳鑫远洋为配合到越来越多客户需要快捷简便的“一站式”美国双清海运到门专线运输，而特别开通提供美国海运散货、美国海运拼箱整柜，双清含税、双清到门服务。我司新增设美国海运双清专线，它整合了美国海运资源服务商优势，具有价格好、操作灵活、安全性好、无需繁杂程序而推出美国一站式双清、包税、海运派送到门服务（另外也有一站式双清、海运派送到门服务，任您选择）！鑫远洋致力为客户提供中美简便式海运到门服务，做好您身边的物流好帮手，让客户有更多的时间专注在生意上。

提供美国海运到门专线，美国双清海运到门，美国海运门到门，亚马逊FBA海运到门服务，海运散货到门服务；到美国散货拼箱服务，海运散货到门，美国海运拼柜，散货双清到门，海运双清到门服务。 一切到美国海运服务方式应有尽有，自主定柜，一手海运庄家。

 问：什么是一条龙海运双清关派送到门服务？

整个流程非常简单，下单Booking-送货-提供装箱单/形式发票-出口报关申请-安排装柜开船-到港后我们清关-派送。 

Order货物委托：可参考我司的货物委托单填写：提供货物的起运港，目的港口或详细收货人地址，装箱单（包括品名，重量，体积，件数，海关编码等）；货物的发货时间；为保证客户的运输时效，鑫远洋会根椐客户的具体情况，提前预留仓位。快捷简便的海运服务 

免费仓储服务： 客户提供国内供应商的联系方式，我们安排上门提货服务或供应商自行送货到我司指定仓库，异地客户建议通过国内物流专线发送到我司附近物流点。鑫远洋公司位于深圳宝安机场附近福永是深圳国内物流中心的聚集地，故我司免费提供仓储中转服务，可为客户集齐所有来自不同城市的供应商货品及不同品类的货物；更专人负责清点货物，按要求重新巩固包装；再与客户沟通核实出货数量，集中一票发货。 为您开启省钱模式 

解决出口问题：没有出口文件的货物，客户只需提供货物装箱单&形式发票（包括品名，件数，重量，体积，货值）即可，我司准备相关出口通关文件为您解决报关出口难题，并在开船之前完成美国AMS,ISF（10+2）文件申报。简化中美运输程序 

灵活操作流程: 从委托出货-签收，专人负责跟进：核对提单数椐，航运信息，购买船运保险等。架起沟通的桥梁 

美国清关派送：美国海运散货到门包含海运费，报关费，AMS, ISF申报，目的港口杂费，清关费，派送费，包含目的地进口关税。货物在到达美国目的港口前，我司会准备相关单证作为美国货物入口申报，再进行清关程序，然后与客户预约派送时间 。海运派送一条龙服务

 问：国际快递与贵司国际专线重量是怎么样计算的？

答：

      1．计费重量单位：特快专递行业一般以每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位

      2．首重与续重：特快专递货品的寄递以第一个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一个续重。通常起重的费用相对续重费用较高。

      3．实重与材积：是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重；当需寄递物品体积较大而实重较轻时，因运输工具（飞机、船、汽车等）承载能力及能装载物品体积所限，需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量，称为体积重量或材积。体积重量大于实际重量的物品又常称为轻?孜铩?

      4．计费重量：按实重与材积两者的定义与国际航空货运协会规定，货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算。

         （注：目前只有国际EMS按照重量来计算的，其他的国际快递都是按照实际重量和体积重量两者之中较高的来计算）

           快递物品 规则物品：长（cm）×宽(cm)×高(cm)÷5000=重量（KG）例：(图1）

                       不规则物品：最长（cm）×最宽(cm)×最高(cm)÷5000=重量（KG）

        专线物品 规则物品：最长（cm）×最宽(cm)×最高(cm)÷6000=重量（KG）

我司绝对优势美国UPS专线渠道记重与国际快递不同，例：DHL记重 12.3KG 12.3KG 12.3KG 一票三件总重量为37.5KG, 我司专线为37KG。 

问：我这没有包装的材料，掌柜是否提供包装材料呢？

答：因我司专注美国专线已经有5年时间，一直服务于有美国出口需求的同行和直客，仓库出货量大、操作部同事工作量非常大，但考虑到个别客户需要包装、贴单等，我司将提供合理的有偿服务！

问：我人在海外，贵公司是否提供免费集货、代存、分散到货统一打包发货吗？

答：我司专为外贸公司，个人外贸，外贸工厂，代购公司，海外人士，留学生及各大国际贸易平台免费提供代收，独立货架存放，分散到货统一打包货物或批量到货分散打包发货灯服务方案。不在为各种拼货所烦恼，我司一条龙服务，欢迎广大新老客户前来咨询。

问：国际快递都是一样的，我随便找一家寄不是一样的吗？

 答：错！不管走什么货物，都要找一个有经验的，懂国际快递，信用高的，有良好长期销售记录的卖家，更何况这种直接快递公司对客户快件的售后，更要找个懂的有耐心的快递公司，不然发货后随便一点小问题都能让您手足无措，本店郑重承诺：不管您是发一个小文件，或者是1百多公斤的货物，我们都一视同仁，售后服务做到百分百让您满意。

      近来发现很多快递公司在发完货物扔个快递单号给客户后，未对客户提供充分快递售后的服务，造成客户求助无门（部分因卖家经常不在线），每天都有很多已在别处快递公司发货的买家前来咨询和求助，本店这边也承诺如有国际快递一些问题咨询，我们会尽我们所能知道的告知客户。我们不排斥客户在其他快递公司发货，是我们不认同不负责任的做法，要认识到服务才是根本，负责才是成功之母。

问：我没有在网上寄过国际快件，具体的流程是怎样操作的呢？

 答：亲。其实操作流程很简单，咨询好快递价格→发国际快递至我公司→我们收到货物确认好重量和体积及价格并打印好运单→您拍下链接付款→然后帮你发货并告知单号和查询网址→收件人完好无损收到货物→您确认付款好评。

问：我没有支付宝，货款可以通过银行转账给你吗？

答：您好，没有问题的，可是亲要注意咯，小店是以后款到发货的模式来针对银行汇款客户的,您的款项在当天汇给我们之后，请马上联系掌柜。掌柜查询之后将在第一时间内帮您把货物发出，以免造成货物行程的耽误。

问：如果我的货物在运输的途中，损坏或者丢失是否有提供赔偿的呢？

 答：请亲将自己容易破碎的货物包装好，避免物品在中转过程中出现破损等情况。在中转过程中如有包裹丢失（此情况绝少发生）店主按50元/KG，但是不得超出600元/票赔偿予客户，贵重物品请客户自行购买保险。

问：我客户签收后，发现里面货物损坏了，这样能赔偿吗？

答：不好意思哦，因为签收后，官方是不承认于是在快递途中损坏的，所以是没有办法赔偿的。亲要记住哦.快递在派送的时候要先验货在签收，要懂得维护自身的合法权益。

问：货物到达收件方国家，能避免关税吗？

 答：关税这个问题也比较敏感，只要有货物进口到一个国家，都必须经过海关（不经过的都是违法的，也可以称为“走私”）简单的说关税无可避免。当您的货物经过海关，海关觉的您的货物有问题并且会扣留查验。并且通知收件方来清关，如要收取必要的关税的话，海关也会像收件方收取。目前避免关税是没有的，只能减少关税的可能。两种方面，1。找个清关能力比较强的快递公司,目前的话EMS清关能力还是比较强的（掌柜个人体验）2.如果是小件的货物的话建议申报价格尽量写小一点（但是也不能太离谱了，不然到海关那边也会有被扣的危险）如不知道申报价值也写多少，可把详细情况告知掌柜。