销售服务礼仪与专业形象塑造-深圳市中小企业公共服务平台

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礼仪培训

市场价：￥

18,000

服务次数：

有效期：

2015-12-18 23:59:59

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根据行业特点、企业特色量身打造专业课程；内外兼修，与现代销售服务工作现状紧密结合；理论和实践相结合，简单、易学、实用；突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣。提升服务意识，打造良好的职业素养；掌握销售标准语言；掌握销售服务通用礼仪并熟练运用，提高服务工作中沟通技巧及销售业绩；

服务介绍服务指南服务评价（0）

随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿，而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业形象却是不可模仿的。也就是说，现在的零售连锁经营，比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更优质、更贴心的服务，一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服，谁才是最终的赢家。

专业形象是外在的，服务素质是内在的，《销售服务礼仪与专业形象塑造》课程的目标，是通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升销售服务综合素质，内外兼修——从思想上重新认识自我，打造阳光心态，树立服务意识，来适应竞争激烈的新经济条件，从心态、体态、语言、仪表、风度、社交等方面综合融入销售服务工作中。帮助学员在销售服务工作中充分展示自己；并以恰当的方式与他人沟通。把良好形象和优质服务结合起来，从而进一步提升公司的综合形象，在同业竞争中脱颖而出。