顾客需知：各类小包只负责上网，有问题我司协调处理，不包赔偿，请客户谨慎选择是否发小包。DHL，FEDEX，UPS,EMS等快递网络造成的遗失损毁，我司不予以索赔，丢件按国际快递代理标准赔偿，贵重货物请自购保险！易碎物品请自行包装好 ；DHL，FEDEX等快递报价不含货物运转过程中产生的海关关税、海关罚款、仓储费、收件人要求目的址派送地改地费用、目的地不能完成清关被退回的费用及从香港进口到大陆的费用,以上费用都由交货方承担支付，并直接计入结算单内；由于收件人拒付关税，关税将改由发件方支付，一年内通知有效！.由于货物原因被DHL，FEDEX等代理拒收，导致货物滞留香港仓库的，在客户提取时需征收香港退件操作费:退件费按RMB5元/KG,是低消费RMB300元/票。
DHL FEDEX UPS等快递代理赔偿标准：包裹丢失赔偿申报价值，不退运费，但最高不超USD100（含运费和货物申报价值）；（注：低于此标准的，按发票价值赔偿）；若快件破损，部分遗失或延误，不予以赔偿；如客户有另外要求可自购货物保险；
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