1、为什么阿里巴巴上的运费价格跟实际不符？

A：由于国际货运代理行业特殊,价格更新频繁.覆盖200多个国家和地 区,价格区间数据也较大.所以没办法及时更新,查询运费报价请联系我司销售客服 查询准确运费报价.

A：您可以跟踪您发往我司仓库的运单号。及时了解动态 。我司配备了专门的客服查询人员，仓库人员收到货会及时知会您。

3、贵司提供上门收货服务吗？

A：针 对电子商务客户，只要达到我们的提货基本货量要求，均可免费上门提货。

4、包裹遗失或破损是否有赔偿，赔偿按什么标准？

A：包裹在运输途中造成的破损需要收发件人提供有效的破损证明资料，遗失的需收件 人提供未收到货物证明。确定相关事宜并出具货损货差证明，根据包裹的损失程度给予赔偿，赔偿标准为：赔偿货物申报价值（最高不超 过100USD），并免货物运费。建议高货值货物自行购买国际货运保险

5、贵司可以走带电池的物品吗?

A：可以接受内置电池物品，不会渠道可以接受配套电池。纯电池需要特殊渠道承运。但必须提供MSDS证明、正本电池信和正本电 池标签，经承运渠道核实确认可行后，方可发货。

6、如果我要为自己的账户充值，有哪些方式？

A：您有多种充值方式：

1.现金（可交付现金）；

2.支票；

3.银行汇款（汇款后请及时向我司结算员提供汇款水单）；

4.支付宝qwer7297513@sina.com(即时到账，推荐使用)；

5.阿里旺铺直接拍下商品（拍前请联系旺旺，为您设置专 拍链接）；

（注：网上各充值方式，充值 时请务必备注好公司代码或编号）